Manychat avis : Chatbot

Je vais sur cet article vous donner mon avis sur Manychat, vous allez tout savoir sur son fonctionnement.

 

Comment fonctionne un chatbot : manychat?

Dans un avenir proche, on prévoit que nous communiquerons et interagirons constamment avec les robots. Cependant que ce soit pour faire des achats, pour effectuer des opérations bancaires ou pour obtenir une aide médicale.

Ça ressemble à de la science-fiction ?

Pensez ensuite à la dernière fois que vous avez eu un contact avec un chatbot.

Il n’y a probablement pas si longtemps.

Et c’est pourquoi l’expression “l’interaction homme-ordinateur devient l’interaction homme-chat”. devient de plus en plus réel dans notre vie quotidienne.

 

C’est quoi manychat?

Les “chat bots” tels que Manychat sont des systèmes de dialogue.

Ils sont programmés pour :

  • communiquer de manière indépendante avec les clients,
  • répondre aux questions,
  • Faire des recommandations
  • Effectuer certaines tâches, comme par exemple effectuer une réservation.

Les “chat bots” ne sont pas un phénomène nouveau.

Même au tournant du millénaire, ils étaient considérés comme une tendance brûlante dans la communication avec les clients.

Toutefois, le développement de l’intelligence artificielle, en particulier, a fait qu’elle offre désormais aux entreprises beaucoup plus de possibilités qu’auparavant et qu’elle est également utilisée plus souvent.

En plus des chatbots basés sur des bases de données clairement définies, il existe maintenant des variantes qui peuvent mener des conversations complexes et même apprendre par elles-mêmes.

La plupart des petites et moyennes entreprises se limitent à des versions relativement simples. Même ceux-ci sont difficiles, mais grâce à des outils tels que Manychat ou Yesouibot, Dydu.

Ils peuvent être créés et adaptés en permanence sans aucune connaissance en programmation.

 

manychat avis

 

Comment utiliser un chatbot comme Manychat?

Manychat est l’un des rares fournisseurs de bots gratuits.

Toutefois, les fonctions se limitent à répondre à certains mots clés, à rediriger vers des pages créées et à afficher des flux d’informations (RSS, YouTube, Twitter, etc.) ou des galeries d’images.

En gros, il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire avec ce bot encore assez simple.

 

Ils ne sont pas encore capables de résoudre des tâches complexes avec un chatbot.

Cependant, ils sont prédestinés à des tâches simples et répétitives comme :

  • les réservations d’hôtel,
  • l’envoi de bulletins d’information,
  • la réservation de vols,
  • la vérification du temps ou les achats.

 

D’autres services, tels que Telegram, utilisent ces robots en open source depuis près d’un an maintenant.

Ils sont donc non seulement plus avancés, non, il y a aussi plus de savoir-faire et un grand réservoir d’idées.

ManyChat propose plusieurs outils pour augmenter le nombre de ses abonnés aux chats.

Il existe différents widgets qui peuvent être intégrés directement sur le site web, la boutique en ligne ou la page d’accueil.

Ils attirent les visiteurs sur le chatbot. Différents réglages et messages d’acceptation sont possibles.

Avec les widgets superposables et incorporables, un petit code Javascript doit être intégré sur le site web. Ici, les données sont transférées à ManyChat.

 

Pourquoi utiliser un chatbot comme Manychat avis?

Et pourquoi ajouteriez-vous un bot à votre équipe ? Il y a de nombreuses bonnes raisons à cela :

  • Disponibilité 24 heures sur 24 : les clients apprécient que les entreprises soient disponibles 24 heures sur 24. Grâce aux chatbots, vous pouvez réaliser ce souhait.
  • Gagnez du temps et de l’argent : en utilisant des robots de discussion, vous pouvez réduire le nombre de personnes que vous devez employer pour la communication avec les clients. En même temps, vos employés n’ont pas à traiter les mêmes questions encore et encore, mais n’interviennent que lorsque le chat bot est bloqué.
  • Déploiement rapide : les employés ont besoin de temps pour s’habituer à de nouvelles tâches et doivent être formés à maintes reprises pour de nouvelles tâches. Les chat-bots doivent également être programmés et adaptés, mais les deux coûtent beaucoup moins de temps et d’efforts en comparaison.
  • Polyvalence : selon le type de robot de chat, il peut prendre en charge diverses tâches, de la salutation d’introduction au conseil et à la vente. L’avantage supplémentaire : vous gérez l’ensemble du processus dans un seul canal. Cela permet de réduire le taux de rebond.
  • Cohérence : Même le meilleur des employés du service clientèle a parfois une mauvaise journée. Les chat-bots réagissent toujours de la même manière amicale, quel que soit le ton de leur interlocuteur.

 

Exemple de chatbot

  • Ouibot de Sncf : Aide à la réservation de billet et à l’information de voyageur pour leur prochain voyage.

 

Mon avis sur Manychat

chat bot messenger

Pour moi, Manychat est l’un des outils les plus populaires pour la création de chat bots.

L’un de ses grands avantages est sa facilité d’utilisation, qui repose en grande partie sur le glisser-déposer.

En même temps, vous avez de nombreuses possibilités d’intégrer le bot dans la communication avec votre groupe cible de manière significative.

Cela peut être depuis les chats automatisés incluant des vidéos, des smileys et autres jusqu’à l’envoi automatique de messages via la fonction de diffusion.

La fonction de commentaire vous permet d’envoyer automatiquement des messages aux personnes qui ont commenté l’un de vos messages sur Facebook.

Vous pouvez également créer des pages de destination pour votre robot.

Si vous ne souhaitez essayer l’outil qu’une seule fois, vous pouvez opter pour la version gratuite.

Mais vous devrez alors vous contenter d’une gamme de fonctions limitée et d’une image de marque de type “manychat”.

Les prix dans le tarif pro dépendent de la taille de la communauté et commencent à 15 dollars par mois mais il y a une version gratuite.

 

Conclusion Manychat Avis

Vous pouvez utiliser n’importe quelle page Facebook existante pour la configurer avec un chatbot.

Les nouvelles pages peuvent également être utilisées immédiatement avec ManyChat. Il n’y a pas d’exigences à cet égard.

Toutefois, la page des fans doit bien entendu comporter une clause de confidentialité.

C’est un outil de croissance incroyable et aussi un outil de support qui peut être complémentaire à votre site internet ou à votre page sur un réseau social.

Essayer et vous l’adopterez!

 

Que signifie manychat?

Cela veut dire beaucoup de discussion.

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