On dit que lorsqu’on est content d’un service on parle en bien du prestataire à deux personnes. Et à l’inverse, si on n’est pas satisfait, on fait passer le mot à dix personnes. Alors voilà, je cherche 10 personnes …
Recherche dix personnes
Recherche dix personnes
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Je ne citerais pas de marque mais je n’acheterais plus rien chez Mot De Passe.
Je veux bien être la deuxième personne. Plus que huit
Je suis là…
Moi moi ::mrgreen
Et de 5 !
Et de 6
7. C’est qui l’heureux élu ? ^^
?? bah alors qu’est ce qui se passe ^^
Présent
J’vais attendre encore un avant de m’inscrire, on sait jamais, des fois que le 10eme ait le droit à un cadeau
et voilà c’est moi qui vais avoir le cadeau….^^
bon alors on attend la suite ^^
Bien,
- le 12/05, je reçois mon portable
- le 15/05, j’appelles Password Pro car le PC a un défaut. L’échange contre un neuf est refusé. De même qu’une reprise pour prendre un portable plus cher, ce qui permettait d’être livré plus tôt. Je passe donc par le SAV classique.
- le 26/05, le portable était censé être livré. Bon vu que c’était le pont …
- le 29/05, le portable est censé être livré. Le gars d’UPS ne passe pas. Attente toute la journée jusqu’à 18h15 pour rien.
- ce jour, on a attendu jusqu’à 17h15 avant de finalement relancer Password Pro qui nous dit que UPS est passé. Problème, leur bon de livraison mentionnait comme destinataire Password Pro et ce, à notre siège social.
Si je travaillais pas ça me foutrais pas autant en colère. Mais là c’est prendre les gens pour des cons. Si j’avais su, je serais passé par la … Fnac. Vous, vous savez à présent.
PS : je ne sais plus si je dois m’attendre à le recevoir demain du coup.
Ben moi pour mon dernier pc, je suis passé par la fnac, et franchement, si on veut un pc sans se prendre la tête, la fnac c’est bien
@geoffrey, on était pas loin de tout prendre à la Fnac, mais au moment où on avait besoin de faire l’achat, ils n’avaient pas toutes les références.
Dommage. La prochaine fois on saura
Argh ! Les dernières attentes… Toujours les plus longues ! A titre perso, j’ai pris mon dernier PC chez… rueducommerce.com… Mais j’avoue, j’ai longtemps hésité ! Au final, l’économie réalisée était de taille et l’emballage tellement énorme que le seul risque était l’étouffement de la bête ! Par contre, pour tout avouer, je me suis permis de le prendre chez eux parce j’avais une garantie constructeur de 2 ans, avec retour dans n’importe quel point de vente de la marque. C’est toujours rassurant !
Aller M’sieur Thanh ! Courage, il va arriver ! Et à toi la nouvelle Debian toute fraîche sur un PC tout neuf !
Mais dans cette histoire, est-ce que c’est pas juste l’UPS qu’il faut mettre en tort ?
Ces gars qui livrent quand on n’est pas là et qui n’attendent pas 5 minutes avant de voir qu’on était pas juste partis faire une course.
Et bonjour la conciliance avec ces « pro »…
@Serge, merci
je l’avais le portable …
@soso,
j’en veux également à Password, tu ne fais pas de services aux professionnels lorsque ce service n’est pas digne d’un service au particulier. Avec tout le respect que j’ai envers les particuliers dont je fais parti.
T’imagines, j’ouvres mon PC, il est en panne et j’ai pas le droit à un neuf en remplacement?! Je prenais même un plus cher pour les arranger …
Moi c’est Gros Bill qui vient de se foutre de ma poire… (si 10 personnes veulent bien faire passer l’info au passage …
).
J’ai commandé un PC (tour+écran) + une imprimante (imprimante+cartouche+papier) pour des amis.
La commande dure plus de 1 semaine à être traité. Je me renseigne: l’imprimante est en cours d’approvisionnement. Ok.
Je fais passer le message aux amis. Ils les appelent, demandent une livraison en 2 fois. Ok.
Sauf que… Gros Bill change ma commande (dans le suivi des commandes) et supprime tout ce qui se rapporte à l’imprimante…
Résultat: une facture sans l’imprimante dessus ! Et j’ai encore dû attendre 2 semaines+1 relance pour avoir l’imprimante…
Là je comprends pas, je demande ma facture avec TOUT dessus, et là… PONPON sur la Garonne !
! (ma première commande chez eux, un portable Toshiba).
Ils m’envoient par mail une facture vieille de 2 ans
C’est décidé: Gros Bill c’est fini. J’irai voir ailleur (LDLC, Rue du Commerce…).
Et bien on va commencer à blacklister certains commerçants ::mrgreen
Concernant GrosBill que ce soit en magasin ou par VPC, je n’ai jamais eu le moindre problème, mon frere a eu un probleme niveau délai (commander un PC en période de noël c’est pas non plus une super idée hein
)
Mais ca n’engage que moi !
Et leur Sav est franchement impec
Bref, tout ca pour dire que l’on pourra toujours tomber sur quelques cas qui posent problème mais doit on considérer que si un problème advient cela discrédite tout le magsain… Je n’en suis pas sûr
Tout vient du Karma entre le client et le fournisseur, la prochaine fois je fais par rapport à l’alignement des étoiles ^^
Sinon, le portable est arrivé