Circuit de distribution, le truc à connaître

Il y a quelques jours, j'ai voulu acheter une antenne mobile histoire de regarder quelques matchs de l'Euro au bureau (on se refait pas). Je suis allé à la Fnac pour me procurer le modèle que j'avais repéré auparavant sur Internet [1].

Sur place, je suis tombé sur trois exemplaires pour lesquels j'ai interpelé un vendeur. Je lui ai demandé si il n'en avait pas un en stock correctement emballé, voire sous scellé. Les pièces présentes étaient en effet déjà ouvert, avec le boitier déchiré. L'intérieur montrait à l'évidence que ces articles étaient des retours.

Un aspect contractuel dans le commerce (s'appliquant en général à tout ce qui ne se mange pas) que vous n'ignorez pas est qu'il existe, heureusement pour nous consommateur, une clause permettant de se faire rembourser sous un certain délai et sous certaines conditions, un article que nous avons acheté. Et dans la plupart des cas, le produit retourné, repart directement en rayon. Mais voilà, selon la rigueur des personnes que vous avez en face de vous [2], il se peut qu'il accepte n'importe quel retour sans vérifier le contenu.

J'ai du renoncer à mon achat, tout du moins à la Fnac, car à Darty j'ai pu obtenir un produit correctement packagé.

Mon conseil est donc de toujours vérifier avant d'acheter, surtout en grande surface... et encore plus avec les soldes à venir.

[1] Tiens, en parlant du site, il a un soucis dans l'affichage des catégories, certaines d'entres elles apparaissent deux fois.

[2] Manque de temps, de compétences etc ...

PS : pour information, l'antenne n'a pas marché.

Pendant ce temps là, vous pouvez faire mieux que Raymond.