Florent m'a parlé ce matin d'un ami d'ami qui s'est engagé avec un prestataire peu scrupuleux. Le contrat en question porte sur 4 ans et sur un montant mensuel de 180 Euros. Pour ce montant l'ami de l'ami dispose d'un site Internet de qualité (très) médiocre et au référencement inexistant, limite undefined.
En faisant quelques recherches on en apprend plus sur cette société. Voyez plutôt cette vidéo d'un reportage de notre célébrissime Julien Courbet.
Dans ce reportage, on observe un escroc commercial en pleine action, faisant croire au client qu'il va bénéficier d'un partenariat, alors qu'au final il ne s'agit que d'un simple contrat de vente. La technique est simple et se fait par étape :
- Le commercial vous propose une solution de site Internet complètement gratuite et pour en bénéficier, il faudra donner son accord à la fin de l'entretien
- Le commercial fait une présentation de l'offre, souvent très complète, souvent très technique
- Le commercial dit oui à tout ce que demande le prospect, genre on un technicien qui peut intervenir 7/7 et 24/24
- Le commercial affiche le tarif public sur un document qui ressemble bizarrement à un bon de commande
- Le commercial barre des lignes du bon document qui est certainement un bon de commande. Chaque ligne barrée est offerte au nom du partenariat.
- Au final, le commercial vous dit que cela ne vous revient qu'au coût d'installation et d'hébergement, et que c'est pour 3 ou 4 ans.
- Si vous hésitez, il sort un lapin du chapeau (en fait ça dépend du commercial en face de vous)
Cela me rappelle fortement une expérience que nous avons connue il n'y a pas si longtemps chez nous. Une société voulait nous offrir une solution de sauvegarde gratuite. Cela nous coutaît rien de les écouter, car leur solution comprenait l'installation d'une machine chez nous (chouette, un serveur pour Quake 3!).
Nous avons donc connue la même démarche que celle décrite plus haut avec en cadeau un véritable finish digne de la comedia del arte, avec le commercial (qui se faisait passer pour le directeur de l'agence de Lyon) et de son apprenti (qui se faisait passer pour un véritable commercial). Pour résumer, le commercial a feinté à plusieurs reprise appeler le responsable des budgets à allouer, tout en vérifiant avec sa collègue (injoignable) si il restait des partenariats à distribuer. Tout ça pour nous faire signer le soir même.
On les a envoyé chier. Sur la forme, ces gens sont des escrocs et on peut également leur reprocher de livrer un produit non fini, ou d'une piètre qualité. Par contre, les sommes rencontrées dans les témoignages, les articles et le reportage sont tout à fait correct (on est d'accord, c'est trop cher pour de la merde) et je dirais même plus, c'est le prix à payer pour avoir un service de qualité (un site qu'il est bien) avec les ambitions d'en faire quelque chose. Bien sûr, pour cela il faut frapper à la bonne porte (il y a du backlink qui se perd).
) au Brunch, ainsi que Benoit, Alexandre, Samy, Camille, Sébastien et les autres Lyonnais qui vont bien. J'ai quand même pu prendre quelques photos de… ma fille bien sûr.
